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HP Netbooks halten nur 1.5 bis 2 Jahre

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19 Aug, 2010 12:00 pm

19 Comments

Da hat sich HP ja ein schoenes Ei ins Nest gelegt oder sagen wir besser den Kunden? Wie Computerworld Neuseeland berichtet, klagte ein IT-Manager der PSA (eine Gewerkschaft aehnlich der deutschen ver.di:)ueber eine 50%ige Ausfallrate der von ihnen eingesetzten HP Mini 2133 und HP Mini 2140 Netbooks und das in weniger als 15 Monaten nach dem Kauf! Richtig, es handelte sich nicht um irgendein Netbook, sondern um eines der am besten verarbeiteten Modelle, welches jemals auf den Markt kam.

“The units purchased are essentially low-end models and as such the lifespan is only estimated to be 15-24 month,”

Das schrieb ihm HP business development manager Gill Brown in einer Email am Freitag und unterstrich damit die offenbar unterdurchschnittliche Verarbeitungsqualitaet, des weltgroessten PC-Herstellers. Jetzt ist mir persoenlich aber kein aehnlicher Fall bekannt und vor allen Dingen habe ich auch noch nie eine aehnliche Offenbarung von Hewlett-Packard vernommen, die natuerlich auch lieber die teureren Notebooks verkaufen moechten. Gibt es hier noch User des HP Mini 2133 oder des 2140? Wie sind eure Erfahrungen damit und musstet ihr eure Netbooks schon einmal in die Reperatur schicken?

via Notebook Italia

  • Stefan Knoblauch

    Nö .. benutze immer noch einen Acer Aspire One (110L) – das läuft, auch wenn es momentan eher Testplattform für Android-x86 ist.

  • Ingo

    HP2133, Motherboard Ausfall nach 10 Monaten, MB-Austausch durch HP und dann direkt verkauft, da die Gerüchteküche schon gebrodelt hat, dass die MB Ausfälle eher Standard als Ausnahme sind. Werde das Gleiche mit dem 5101 auch machen, sobald er sich dem Ende der Garantie nähert.

  • http://da1uth.wordpress.com azmo

    ja, die guten alten aaos :)

  • Hwer

    Hallo,
    naja…mein Eee hatte auch zuerst nur eine Lebensdauer von 8 Monaten, bevor da Motherboard getauscht werden musste….aber seither schnurrt er wieder wie ein Baby…vielleicht haben Netbooks das allgemein so ansich??

  • http://pulse.yahoo.com/_EGMAWIGW6YTHLFC5ZKOZDP5QRU Slim

    habe einen HP Mini 2140 und absolut keine Probleme. Verwende das Teil seit über 1 Jahr als Hauptrechner und bisher sehr zufriedenstellend. Der HP-Manager will wohl nur zum Kauf teurer HP-Hardware anregen mit entsprechendem Watungsvertrag, das ist alles.

  • Lafranconi

    Mein 2133 funktioniert problemlos seit über 1,5 Jahren. Nicht ein einziges Problemchen.

  • Matz

    Also ich hatte mit keinem meiner Netbooks (EeePC 701, AAO-110L, EeePC 1003HAG) Probleme. Der erste 1003HAG war DOA, aber seit dem Austausch hat er sich in den letzten 15 Monaten, im täglichen Betrieb keine Schwäche erlaubt. Die beiden anderen sind immer noch in der Familie im Betrieb und arbeiten ebenfalls ohne Probleme.

  • animatio

    diverse eee900 der ersten stunde (20GB) und 1000er. laufen praktisch im dauerbetrieb und immer portable dabei. alle auch noch mit den ursprünglichen akkus.
    das hat keines meiner bisherigen netbooks ausgehalten.

  • animatio

    notebooks natürlich

  • Lars

    Mein HP2133 läuft seit 19 Monaten absolut zufriedenstellend. Ich nutze es mit Windows XP und Ubuntu 10.04. Trotz der qualitativ hochwertigen Hülle ist es immer eine Frage, wie man mit dem Gerät umgeht.

  • Novocain

    Wawoo das ja dreimal so lang wie bei Acer ;-)

  • Sam

    Ich bin mit dem HP Mini 2133 soweit zufrieden. Bislang hatte ich keine technische Problem. Die hochwertige Verarbeitung, insbesondere der Tastatur und das Alu-Gehäuse waren seinerzeit die Hauptargumente für den Kauf. Leider wird werder das BIOS noch die addon Software weiterentwickelt. Hier hätte ich von HP eine nachhaltigere Produktstrategie erwartet.

  • vipa

    Der Hp 2133 macht mir immer noch richtig Freude. Zwar schiele ich ab und zu auf die neusten Netbooks, die perfekte Tastatur und das “Totschlägergehäuse” (ungelaublich verwindungssteif;)) holt mich dann aber schleunigst wieder auf den Boden der Tatsachen zurück. Deshalb spendierte ich dem kleinen vor kurzem den orginalen 6-Zellen Akku von Hp für gute 79 € (gut deshalb, weil der Preis bei anderen Anbietern neuderings wieder unverständlicher Weise über 100 € liegt; die Nachfrage übersteigt das Angebot??-> Verkäufermarkt -> ich weiß nicht!). Wenn Ihr jetzt denkt, das bislang alles mit dem Gerät in Ordnung gewesen wäre und ich meinerseits Herrn Brown wiedersprechen kann: WEIT GEFEHLT: Das ist mein zweites HP 2133! Das erste ging Retur, da der Akku sich zwar schön entlud, das Aufladen jedoch komplett verweigerte! Mir fällt ein, dass Tim “Aus dem Tagebuch eines Netbooks” ein Ausfall der Displayhintergrundbeleuchtung beim 2133 hatte: bei youtube-> Aus dem Tagebuch eines Netbooks 2008 # 7 Der Garantiefall
    Noch etwas nicht direkt zum Thema Passendes (allerdings wüsste ich nicht, wo ich das sonst hinschreiben sollte): Bei Conrad habe ich das Archos 13 für 379 € gesichtet. Es ist also schon verfügbar. Und obwohl die Tastatur nicht speziell legiert ist, wie bei meinem silberen Freund, war ich komplett baff vom Tippgefühl (fast kein Nachgeben des Tastaturbretts bei höherem Druck). Der Monitor scheint auch gar nicht mal so schlecht zu sein. Helligkeit und Kontraste fand ich im direkten Vergleich zum einem Acer (D 250 oder D 532, nicht drauf geachtet) überrraschenderweise gelungen. Die Scharniere gingen in Ordnung. Etwas wippten sie schon (naja also strenggenommen das Display), allerdings meines Empfindens nicht so wie wir es von einigen MSI-Modellen kennen (man denke an X-Slim oder Wind U135). Ein leichtes Knarschen des Gehäuses, täuschend ähnlich dem eines alten Federbetts (und das ist wirklich so!), lässt sich allerdings bei der Verwindungssteife erkennen. Der Displaydeckel gibt etwas nach. Für 379 € ein tolles Angebot, abgesehen von 1 GB Ram und WINDOWS 7 HOME PREMIUM:(!

  • Anonymous

    Hatte mir das HP Mini 2133 direkt aus USA importiert, als noch nicht durch war, wann es hierzulande kommen würde.Ein paar Monate später hatte ich dann einen Defekt in der Stromversorgung des Mainboards. Nach Rücksprache mit Usern eines HP Mini Forums in den USA kam heraus, daß dieser Fehler bei den allerersten Modellen häufiger aufgetreten ist. Nach dem Tausch des Mainboards auf Garantie trat dieser Fehler nicht mehr auf. Das Mini 2133 hat mittlerweile einen anderen Besitzer gefunden, dem es viel Freude bereitet. Mein Mini 2140 ging über die Bucht weg, nachdem ich günstig an das neue Mini 5101 mit HighRes Display kam. Bei beiden letzeren gab es überhaupt keine Probleme, abgesehen davon, daß sie nicht als Hackintoshs taugten und der Ruhezustand unter Ubuntu nicht funktioniert…

  • Juenger

    Also vor knapp einem Jahr wurden die 2133 und 2140 Modelle explizit noch als “Buisness Mini” mit einem recht hohen UVP von rund 600 und 500 Euro angepriesen. Auch die Features wie DriveGuard, hohwertiges Magnesium-Schanier und langlebige DuraKey Tastatur – also alles Features der HP Pro- und Elite-Serie.

    Das ein HP-Manager nun das eigene Produkt “Schlechtredet” gibt mir zwar arg zu denken, aber dennoch bin ich mit dem 2140er immer noch zufrieden und hatte bisher noch keine Probleme (wobei ich nach der News nun dreimal auf Holz klopfen muß). Ich hoffe das der Kleine auch weiterhin noch viele Jahre brav funktioniert – oder muß ich nun mit Monaten oder gar nur Tagen rechnen?

    Geräte die nur auf eine “Laufzeit” von knap 1,5 Jahren “konzipiert” werden – soll es dem hören-sagen nach zwar geben, aber bitte nicht von einem Markenhersteller !

  • Rev

    Bisher hat mein 2140 tadellos funktioniert, doch jetzt scheinen die Speaker kaputt zu sein. Dabei wurde es die letzten drei Monate nichtmal groß transportiert (höchstens vom Arbeitszimmer ins Wohnzimmer)! Es stand meist friedlich auf meinem Schreibtisch. Die Garantie ist natürlich schon abgelaufen – ärgerlich. Mein erster Markenlaptop und dann soetwas…. Habe noch einen alten Laptop vom Discounter, der verrichtet seit bald Zehn Jahren seinen Dienst und läuft noch wie am ersten Tag…

  • gast12

    Mein Mini 110 ist seit letzter woche defekt! Nichts tut sich mehr nur die LED leuchten noch

  • Mini2133User

    Habe ein HP Mini 2133. Das Gerät hat – ähnlich wie im obigen Text beschrieben – nach 2 Jahren und zwei Monaten den Geist komplett aufgegeben. Das kam völlig unerwartet, zumal das Netbook nur gelegentlich benutzt wurde, also eine reine Nutzungsdauer von kaum mehr als einem Jahr hatte. Ich habe das Netbook herunter gefahren und wollte es nach kurzer Zeit neu starten.
    Dann: Kein Lüftergeräusch mehr, keine anlaufende Festplatte, kein säuselnder CPU-Lüfter, nur die Netzanzeigediode leuchtete noch. Nach längerer Betätigung flackerte das Display kurz auf und die Anzeigediode leuchtete nicht mehr.

    Frustriert habe ich den HP Service kontaktiert, wo mir für einen Preis von etwa 160 Euro eine Reparatur angeboten wurde inklusive Abholung, Anlieferung und das für den Festpreis, egal, welcher Defekt festgestellt würde.

    Da das Netbook seinerzeit mit über 500 Euro doch recht teuer war und da es sich sonst immer noch in einem guten Zustand befand, habe ich das Angebot angenommen. Gleichzeitig habe ich mich bei HP beschwert und auf den Artikel bei Computerworld hingewiesen. Meine Frage nach einer Kulanzlösung wurde allerdings negativ beschieden.

    Das Netbook wurde wenige Tage später abgeholt und war nach etwas über einer Woche wieder bei mir zu Hause. Nach Angaben von HP sei das Motherboard gewechselt worden, was mich allerdings ein wenig verwunderte, da die MAC-Adressen der beiden Netzadapter immer noch die gleichen waren. Ich gehe davon aus, dass beide Adapter fest im Board integriert sind! Was also hat man da gemacht? Ich vermute eher, dass sich bei den Minis die BIOS-Chips verabschieden. Das würde auch das Verhalten der Rechner erklären: Keine Reaktion mehr, keine Festplattenaktivitäten, doch das Display flackerte jedes Mal auf, wenn der Netzschalter betätigt wurde.

    Letztendlich nur noch der Hinweis: Ich habe bisher keine Rechnung erhalten, keine Abbuchung festgestellt und die Reparatur liegt nun schon gut drei Wochen zurück! Zeigt das am Ende doch die Einsicht bei HP, dass man so nicht mit “Business-Kunden” umgehen kann? Ein neu programmiertes BIOS oder ein neuer Baustein könnten ebenfalls ein Grund auf den Verzicht von HP sein!

  • Music-man

    Ich habe vor einiger Zeit ein 2133 einer Arbeitskollegin bekomen, das ist ca. 3-4 Jahre alt und hat den Mainboardfehler. Dachte zuerst, unreparabel nachdem ich die div. Berichte bez. Mainboard gelesen habe. Da ich vor einigen Tagen erfolgreich die Grafikkarte eines FujitsuSiemens Amilo mit einem Heißluftfön repariert hatte dachte ich, kaputt ist das Netbook sowieso, versuchst das da auch. Und jetzt funktionierts wieder :-)